REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOONISH

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy Moonish, dostępny pod adresem www.moonish.pl, prowadzony jest przez: Adrianna Gerek, ul. Arbuzowa 8 lok. 31, 02-747 Warszawa, NIP: 5213978962, REGON: 522734755.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: moonish.workshop@gmail.com

  3. Produkty oferowane w Sklepie są wyrobami rzemieślniczymi, wykonywanymi ręcznie. Z uwagi na charakter produkcji, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie (np. odcieniem, ułożeniem dekoracji, drobnymi różnicami w wyglądzie wosku), co wynika z ich unikalności i nie stanowi wady produktu.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto (PLN).

  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka i kliknięcie przycisku finalizującego zakup.

  3. Ważne: Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez Sprzedawcę drugiego e-maila z wyraźną informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach wyjątkowych (np. uszkodzenie ostatniej sztuki towaru przed wysyłką lub błąd stanów magazynowych). W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci całość wpłaconych środków.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest AutoPay S.A.

  2. Klient może wybrać metody dostawy wskazane w procesie zakupowym (np. Paczkomat InPost, Kurier).

  3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych.

  4. Z uwagi na ręczny proces tworzenia produktów, w okresach wzmożonego ruchu (np. święta), termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta drogą mailową.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Ze względu na charakter produktów, zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w stanie nienaruszonym (świece nieodpalane, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu).

  3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne, indywidualne zamówienie Klienta (personalizacja).

  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

§ 6. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: moonish.workshop@gmail.com, załączając opis wady oraz, w miarę możliwości, zdjęcia uszkodzenia (szczególnie w przypadku zniszczenia w transporcie).

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§ 7. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz (za zgodą) w celach marketingowych. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Koszyk